よくある質問
スカイトークについて
受講できる場所について
料金や支払い方法について
- スカイトークへの登録から講師予約まで
- 月額会員とポイント制の違いはなんですか？
- 休会・コース変更などで支払いを停止するには？
- ボーナスレッスンとポイントレッスンの違いは？
- １回当たりレッスン料はいくらかかりますか？
- レッスン料金は、どのように支払うのですか？
- 途中で料金プランを変更することはできますか？
- クレジットカード情報を変更したい場合は？
- クーリングオフの制度は適用されますか？
- 領収書は発行してくれますか？
- 一時的に退会したいと思いますが、次回の更新日はいつですか？また、次回の更新日まで予約可能ですか？
- 月会費の日割り計算はありますか？
- 入会金、教材費、通信費やシステム管理費などは必要ですか？
レッスンについて
- レッスンの時間帯を教えてください
- １レッスンは１ポイントなのですか？
- レッスンプランを変更することはできますか？
- 代講とはなんですか？
- 体験レッスン中は、毎日レッスンできるのですか？
- ネイティブレッスンも無料体験できますか？
- 昼間のレッスンはありますか？
- 日本語のできる講師はいますか？
- 一人のユーザー登録で二人以上の利用ができますか？
- 休講日はありますか？
- 何レッスンまで予約することができますか？
- 申込んだレッスンのキャンセルやリスケジュリングは出来ますか？
- キャンセル期限までに設定変更できなかった場合はどうなりますか？
- レッスン直前に準備しておくことはありますか？
- レッスンの進め方を教えてください。
- 教材はどのようなものを使うのですか？
- レッスンに予習は必要ですか？
- レッスンの時間におくれてしまいました。
- パソコン初心者ですが大丈夫でしょうか？
- 英語初級者ですが大丈夫でしょうか？
- 講師が変更になる場合はありますか？
- １度に何コマまで予約できますか？
- 振替レッスン（代講コマ）について教えてください
- レッスン終了後講師やレッスン内容について評価や意見ができますか？
レッスン中のトラブルについて
教材（テキスト）について
スカイプについて
退会について
ご質問・ご要望
ポイントについて
入会時の入力トラブル
