Q:月額会員ですが、講師都合によりキャンセルとなりポイントをもらいましたが、どのように使うのでしょうか。注意点などありますか？
A:月額会員がポイントでレッスンを返還された場合、有効期限が１か月のポイントですので、その間にご利用ください。
予約は１０分前まで可能ですが、キャンセルは前日までとなり、当日のキャンセルはポイントが消費されてしまいます。
また、お手持ちのポイントがある場合、先にもらったポイントの有効期限が適用されますので、仮に１月１５日までのポイントをお持ちの場合は、２回目にポイントをもらった場合でも有効期限が延びません。
これは、ポイントを貯金するということを防ぐ措置となりますので、仕様に関しては何卒、ご理解の上、ご利用ください。
手持ちのポイントを使いきれば有効期限はリセットされて、つぎにもらった場合は１か月の有効期限となります。
※ポイントの返還は１月２８日までとなり、その後はボーナスチケットというキャンセルができない予約チケットが発行されますが、講師都合によるキャンセルはいままでどおりマネージャーがお戻しさせていただきますのでご安心ください。
