よくある質問

レッスン開始時間になっても講師からコールがありません

そのまま2~3分お待ちください。前のレッスンが長引き遅れている可能性があります。
講師は各レッスン終了後レッスン内容を記録する作業やトイレなどに行くことで止むを得ずレッスンに数分遅れることがあります。

3分以上待ってもコールがない場合は、講師からチャットで連絡が来ていないか確認してください。

コールもチャット連絡も弊社からのメール連絡もない場合は、お問合わせから事務局までご連絡ください。レッスン時間内であればスカイプでskytalk-manager宛てにご連絡ください。

あらかじめskytalk-managerをお客様のコンタクトリストに入れていただくとトラブルが回避しやすくなります。

弊社で原因を確認後、代講、振替などの処置をとらせていただきます。

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